Der Bereich Info enthält die Registerkarte FEHLERBEHEBUNG, die nützliche Informationen zu den wichtigen Systempfaden der aktuellen Produktinstanz bereitstellt.
Alle in dieser Registerkarte angezeigten Informationen sind schreibgeschützt. Sie werden bereitgestellt, um Transparenz über die aktuellen Instanzeinstellungen zu gewährleisten, was für eine ordnungsgemäße Fehlerbehebung bei supportrelevanten Problemen unerlässlich ist.
Installationsordner
Dieser Pfad zeigt an, wo die aktuell ausgeführte Instanz von RayQC installiert ist. Klicken Sie auf den Link Installationsordner öffnen, um eine Windows-Explorer-Instanz am angezeigten Speicherort zu öffnen und die Instanzressourcen weiter zu überprüfen.
Protokollierung und Leistungsdiagnose
RayQC ist standardmäßig so konfiguriert, dass Protokolldateien mit Informationen zu jeder Produktarbeitssitzung geschrieben werden. Für jeden Start der aktuellen Anwendungsinstanz wird eine neue Protokolldatei erstellt. Diese Protokolldateien enthalten wichtige Informationen für jede Fehlerbehebungs- oder Helpdeskmaßnahme, wie z. B. Umgebungsinformationen über die physische Maschine, auf der RayQC läuft, die während einer Sitzung durchgeführten Schritte sowie Details zu Ausnahmen, die von der Anwendung bei Betriebsproblemen ausgelöst wurden. Bitte stellen Sie sicher, dass das hier angezeigte Zielverzeichnis ausreichend Speicherplatz bietet und für den aktuell angemeldeten Benutzer zugänglich ist. Klicken Sie auf den Link Protokollordner öffnen, um eine Windows-Explorer-Instanz am angezeigten Speicherort zu öffnen und die Instanzressourcen weiter zu überprüfen.