Der Bereich ABOUT enthält auch die Ansicht TROUBLESHOOTING mit nützlichen Informationen zu wichtigen Systempfaden der aktuellen Produktinstanz.
Alle in dieser Registerkarte angezeigten Informationen sind schreibgeschützt. Sie dienen der Transparenz über die aktuellen Instanzeinstellungen, was für eine effektive Fehlerbehebung bei supportrelevanten Problemen unerlässlich ist.
Installationsordner
Dieser Pfad zeigt an, wo sich die aktuell ausgeführte Instanz von RayEval befindet. Klicken Sie auf den Link Open installation folder, um ein Windows-Explorer-Fenster am angezeigten Speicherort zu öffnen und auf die Anwendungsdateien zuzugreifen.
Protokollierung
RayEval ist standardmäßig so konfiguriert, dass Protokolldateien mit Informationen zu jeder Produktarbeitssitzung geschrieben werden. Für jeden Start der aktuellen Anwendungsinstanz wird eine neue Protokolldatei erstellt. Diese Protokolldateien enthalten wichtige Informationen für Fehlerbehebungs- und Supportmaßnahmen, wie Umgebungsinformationen zum physischen Computer, auf dem RayEval installiert ist, die während einer Sitzung ausgeführten Schritte sowie Details zu Ausnahmen, die von der Anwendung bei Betriebsproblemen ausgelöst werden. Stellen Sie sicher, dass das hier angezeigte Zielverzeichnis über ausreichend Speicherplatz verfügt und für den aktuell angemeldeten Benutzer zugänglich ist. Klicken Sie auf den Link Open logs folder, um ein Windows-Explorer-Fenster am angezeigten Speicherort zu öffnen und auf die Protokolldateien zuzugreifen.